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Alternative Dispute Resolution





According with law n. 144/2015, from september 8th of 2015, Cael disclose all the entities for the Litigation Alternative Resolution that may be contacted in case of any conflict on the purchase of a product or service on Cael´s website.
 
When necessary, this solution compared with courts action, is usually, more effective since it envolves less protocols and costs.
 
If you are not satisfied and intend to expose your situation you may contact one of Litigation Alternative Resolution centers.
The list can be found below:
 
 
CASA - Centro de Arbitragem do Sector Automóvel
 
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
 
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
 
 
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
 
 
CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros
 
 
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
 
 
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
 
 
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
 
 
More information on the Consumer Portal







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