Alternative Dispute Resolution
According with law n. 144/2015, from september 8th of 2015, Cael disclose all the entities for the Litigation Alternative Resolution that may be contacted in case of any conflict on the purchase of a product or service on Cael´s website.
When necessary, this solution compared with courts action, is usually, more effective since it envolves less protocols and costs.
If you are not satisfied and intend to expose your situation you may contact one of Litigation Alternative Resolution centers.
The list can be found below:
CASA - Centro de Arbitragem do Sector Automóvel
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
More information on the Consumer Portal
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